Главная » Банки » Контактные телефоны ОТП Банка

Контактные телефоны ОТП Банка

Контактные телефоны ОТП Банка

ОТП банк заинтересован в своих клиентах, а потому делает все для того, чтобы им было комфортно пользоваться его услугами. Иногда у клиентов возникает необходимость связаться с банком. Наиболее удобным способом связи для многих людей в России был и остается телефон, поэтому у организации для этих целей есть бесплатный телефон горячей линии ОТП банка по кредитам.

Учитывая, что ОТП банк обслуживает разных клиентов, номера телефонов для связи у него разные:

  • если клиента интересует потребительский кредит, например, для покупки стиральной машины в каком-либо торговом центре, то ему следует набрать 8 800 200 70 05
  • если возникают вопросы по кредитным картам, то достаточно набрать 8 800 200 70 01, и сотрудники банка разрешат их
  • иногда необходимо получить кредит наличными средствами или открыть депозитный счет, для этого нужно набрать 8 800 100 55 55
  • банк обслуживает представителей малого бизнеса, для них существует номер 8 800 200 70 09
  • телефон ОТП Банка, Москва и Московская область 8 495 775 33 53, но можно звонить и на федеральные номера
  • телефон ОТП Банка в Санкт-Петербурге тоже в федеральном значение (8 800), в коде 812 у ОТП банка нет телефона

Однако следует заметить, что банк ОТП весьма оригинально «распределил» номера телефонов. Каждый из номеров не является номером какого-либо отдела. Все номера «отвечают» за конкретный вид услуг банка. При этом большинство телефонов начинается с 8 800, что говорит о том, что это бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка.

Это особенно удобно пожилым людям, ведь они, чаще всего стараются экономить на мобильной связи, но для этого у банка есть короткий номер для приема звонков с мобильных телефон.



ВНИМАНИЕ! Чтобы сэкономить на мобильной связи, можно и следует звонить на специальный короткий номер ОТП Банка – 0707. Он БЕСПЛАТНЫЙ для всех мобильных операторов, как для номеров Билайна, так для номеров Мегафона, МТС и так далее.

Для жителей Москвы и области банк выделил городской номер в коде 495, который работает в единой тарифной сетке, предназначенной для московского региона. Жители других регионов могут воспользоваться номерами, которые начинаются с 8 800. Если вы видите такое начало, значит перед вами абсолютно бесплатный номер телефона ОТП банка.

Какие вопросы можно решить

Контактные телефоны ОТП Банка

Далеко не всегда у человека есть возможность быстро зайти через интернет на официальный сайт ОТП банка, например, для того, чтобы узнать баланс на своей карте, или оформить заявку на кредит (а как это сделать, читайте здесь). И в данном случае выручит вас только бесплатный телефон горячей линии ОТП банка по кредитам. Особенно удобен данный вид связи для пожилых людей, а также для тех людей, которые любят общаться по телефону.

Согласитесь, намного удобнее задавать вопросы живому человеку, находящемся на другом проводе, чем искать ответы в интернете. Кроме того, телефон может пригодиться, например, в процессе заполнения квитанции для оплаты какой-либо услуги через банк. Да и существует масса ситуаций, когда нужен именно такой вид связи. Если клиенту требуется оформить кредит, то узнать о подробностях кредитования также удобно по бесплатному номеру телефона ОТП банка.

Предположим, у клиента истекает срок действия банковской карты, а отделение банка находится в другом городе, куда нужно еще доехать. В таком случае можно позвонить в банк и решить вопрос с перевыпуском карты дистанционно. При этом ее можно не только заказать, но и уточнить дату, когда она будет готова. Опять-таки, это удобно. Ведь нет необходимости тратить деньги на проезд, да и экономия времени получается значительная.



Иногда бывает и так, что у клиента украли кошелек, вместе с банковской картой. В такой ситуации нужно действовать незамедлительно. Единственным выходом будет именно звонок в банк для блокировки карты! Ведь очень важно своевременно заблокировать карту, чтобы злоумышленник ей не смог воспользоваться.

Однако далеко не всегда экономично, особенно, для владельцев сотовых телефонов совершать звонки на стационарные номера. Ведь за это со счета телефона списываются деньги. И здесь ОТП банк также проявил заботу о своих клиентах. Для абонентов МТС, Мегафона, Билайна существует короткий бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка, с помощью которого можно бесплатно связаться с банком в любое время суток – это номер 0707. При этом с баланса телефона деньги не списываются. Ведь далеко не каждый человек готов потратить некую сумму денег для того, чтобы обзвонить нужные ему организации.

Итак, ОТП банк, действительно внимательно и бережно относится к своим клиентам. Для их удобства предусмотрены разные виды связи. Ведь экстренные ситуации могут возникнуть у каждого человека. Это, действительно, очень удобно и практично. Именно поэтому нужно сохранить в записной книжке бесплатные телефоны горячей линии ОТП банка по кредитам. Это позволит значительно сократить время на их поиск, если необходимо срочно позвонить в банк.

Как еще связаться

Контактные телефоны ОТП Банка

Для прочих клиентов предусмотрены другие виды связи. Например, пообщаться с банком можно не выходя из-за компьютера или воспользовавшись мобильным интернетом. Все что нужно для этого сделать, зайти на официальный сайт банка ОТП.



Следует отметить, что официальный сайт банка отличается продуманностью. Сразу на главной странице пользователь видит все бесплатные номера телефонов ОТП банка, а также перед ним открывается форма обратной связи. Причем сама форма имеет две вкладки. Одна именно для обратной связи с банком. А вторая вкладка позволяет заказать необходимые документы.

Итак, если вы решили написать в обратную связь, то для этого нужно:

  • представиться
  • указать свои ФИО
  • если вы клиент ОТП, то нужно поставить галочку, если нет, то можно пропустить этот пункт
  • далее указывается номер договора или карты
  • в этой же строке нужно вписать свой адрес
  • затем оставить e-mail, чтобы вам могли ответить
  • в следующей строке нужно указать свой номер телефона, а также серию и номер паспорта
  • после этого, выбираем тематику обращения (это может быть консультация по услугам и продуктам банка, вопросы по интернет банкингу, также можно оставить претензию)
  • в следующей графе пишем текст обращения в банк, при необходимости можно прикрепить нужный файл

Как мы уже выяснили, на главной странице банка можно не только оставить сообщение в форме обратной связи, но и заказать нужные документы. Однако уточним, что данная услуга не бесплатная, ее стоимость зависит от вида документов.

ВНИМАНИЕ! Заказ формирования документов с помощью сотрудников ОТП Банка не является бесплатным. На этом банк тоже зарабатывает. Точную стоимость можно уточнить у оператора.

Итак, как же заказать документы в банке:

  • заходим на сайт ОТП
  • переходим на вкладку «Заказать изготовление документов»
  • далее, заполняем строку, где указываем фамилию, имя, отчество
  • затем, следует указать номер договора или карты, e-mail
  • в следующей строке нужно вписать номер телефона, указать дату рождения, серию и номер паспорта
  • далее указываем номер обращения
  • теперь нужно выбрать тип документа



Это может быть:

  • документ, подтверждающий состояние банковского счета клиента, на момент обращения в банк (справка о размере задолженности)
  • справка о том, как клиент выполняет свои обязательства по кредиту
  • банк также предлагает получить документ о том, сколько клиент уже выплатил по кредиту, сумму процентов и платежей банку на момент составления справки
  • также можно заказать выписку по счету
  • при необходимости можно получить копию документов по имеющимся в банке кредитам

Напоминаем, что данная услуга банка не является бесплатной. Каждый документ будет иметь свою определенную стоимость.

Прочие способы связи

Контактные телефоны ОТП Банка

Как и многие современные банки, банк ОТП тоже старается идти в ногу со временем. Далеко не все банки могут оказать своим клиентам поддержку даже в социальных сетях. ОТП банк в этом отношении является уникальным. Связаться с банком можно не только по бесплатному номеру телефона горячей линии ОТП банка, или с помощью обратной связи, но и через одноименные группы в популярных социальных сетях (ВКонтакте, Фейсбук, Твиттер).

Кроме того, банк предлагает своим клиентам и другие подобные виды связи, например, с сотрудниками можно связаться с помощью электронной почты, отправив письмо банку в электронном виде.

В зависимости от того, какой вопрос необходимо решить, клиенту предлагают воспользоваться следующими адресами электронной почты:

  • для того чтобы получить консультацию по банковским продуктам, а также по услугам банка, можно написать на [email protected]
  • если требуется консультация по интернет-банкингу, то письмо следует отправить на [email protected]
  • если у клиента возникли претензия к работе того или иного сотрудника, то он должен отправить сообщение на [email protected]



Как уже упоминалось выше, связаться с банком можно и с помощью соцсетей:

  • для пользователей сети ВКонтакте предлагается такой адрес группы //vk.com/club16272111
  • в сети Facebook нужно указать адрес www.fb.com/otpbank.ru
  • для тех, кто предпочитает общаться в Twitter @OTP_Bank_Russia

А для «гурманов» ОТП банк предлагает пообщаться в скайпе. Адрес банка в Skype: otpbank_russia.

Раздел «частые вопросы»

Контактные телефоны ОТП Банка

Разумеется, на сайте банка можно найти ответы и на самые частые вопросы. Просто нужно внимательно изучить раздел, который так и называется «Часто задаваемые вопросы». Опять-таки, банк и здесь позаботился о своих клиентах.

Раздел поделен на несколько подразделов:

  • кредитные карты
  • кредиты в магазинах
  • кредиты наличными
  • вклады

Что интересного можно найти тут?

Заглянем в раздел «Кредитные карты». Здесь перечислены все вопросы, касающиеся активации карт, как поступить в ситуации, если человек забыл, или потерял ПИН-код, сколько времени продолжается льготный период и так далее. А также здесь есть много другой ценной и полезной для клиентов информации.

В разделе «Кредиты в магазинах» можно найти ответы на вопросы о том, что такое потребительский кредит, какие условия должен выполнить клиент, чтобы его получить. Что делать, если требуется возврат товара и нужно закрыть кредитный договор. Информация изложена здесь очень понятно и грамотно.

В разделе «Кредиты наличными» можно найти ответы на самые обычные типовые вопросы. В общем, нужно просто внимательно изучить этот раздел. Если хорошо поискать, то можно найти ответ на свой вопрос, и необходимость в звонке оператору отпадет.

О admin

Оставить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

x

Check Also

Операционный офис Белгород ПАО Московский Областной Банк

Новые офисы банков и компаний Банк был учрежден в 1992 году в Дагестане под наименованием Ватан. Позднее был приобретен структурами банкиров Виктора и Романа Крестиных, ...

Операции торгового финансирования — Банк МБСП

Тел./факс: +7 (812) 327-11-08 Предэкспортное финансирование поставок товаров, обеспеченных экспортной выручкой, аккредитивами или гарантиями западных банков; Предэкспортное финансирование поставок товаров под аккредитив с красной оговоркой; ...

ООО — Банк Корпоративного Финансирования

Банк зарегистрирован в феврале 1994 года под именем ТОО Коммерческий ФАБА Банк . В 2001 году банк был переименован в ООО Банк Корпоративного Финансирования проработав ...

ООО — БАНК БКФ — (БАНК КОРПОРАТИВНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ) в Москве: ИНН 7704111969, ОГРН 1027739542050, ФИО директора

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БАНК КОРПОРАТИВНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ» 123022, город Москва, улица Красная Пресня, дом 24 Председатель правления: Орлов Сергей Владимирович Компания с полным наименованием «ОБЩЕСТВО ...

Онлайн-банк ОТП Банка — регистрация и вход, возможности

Общение клиента с учреждением стало намного проще благодаря внедрению онлайн Клиент-банка ОТП Банка. Отпала необходимость посещать офис или звонить в справочную службу при возникновении вопросов. ...

Онлайн заявка на кредитную карту Лето Банк

Дочернее предприятие ВТБ 24 предоставляет клиентам удобный способ оформления кредитки – онлайн заявка на кредитную карту Лето Банк. Он является первым российским финансовым учреждением, который ...

Онлайн банк минб

Разработка качественных дистанционных сервисов позволило финансовому учреждению значительно повысить уровень обслуживания клиентов и их лояльность. Московский Индустриальный Банк создал несколько таких продуктов: мобильный банк, развитая ...

Общая характеристика АКБ МИнБ (ОАО), Организационно-правовая форма банка — Характеристика банка — Московский Индустриальный банк

Кредитная организация юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) ЦБ РФ имеет право осуществлять банковские операции, ...

Общая информация > Краснодарский край, ПАО коммерческий банк Центр-инвест

Банк Центр-инвест крупнейший региональный банк Юга России. Миссия банка Центр-инвест предоставление максимально широкого спектра услуг для населения и предпринимателей Юга России в соответствии с международными ...

Обслуживающий банк лишился лицензии: рекомендации в четырех типичных ситуациях, Экономика и Жизнь

Обслуживающий банк лишился лицензии: рекомендации в четырех типичных ситуациях Отзыв лицензии у банков в последнее время стал частым явлением. Число таких банков растет, а значит, ...

Образцы претензий в банк о возврате денежных средств, Ревенис

Затем девушка любезно проводила меня в кассу, затем другая девушка, уже в кассе, приняла у меня наличность и с непроницаемо холодным взглядом из за стекла, ...

Образцы претензий в банк о возврате денежных средств

Образцы претензий в банк о возврате денежных средств Образец претензии в сбербанк о возврате взысканных денежных средств Между мной, Рогачевой Ириной Леонидовной, и ОАО ПРиНБанк ...

Образцы Жалобы: Пример Жалоба в цб на действия банка, 2015, форма, бланк скачать бесплатно

Между заявителем и банком был заключен кредитный договор. Пополняя свой счет, банкомат, который находится в здании банка денежные средства не перечислил. Заявитель считает, что сложившаяся ...

Образец формы досудебной претензии в банк: как правильно написать пример документа по кредиту, комиссии, страховке и расторжению договора, каков срок рассмотрения поданного бланка

Как правильно написать и составить банку досудебную претензию по кредиту и другим вопросам? Образец документа Деньги в руках человека являются удивительной материей, благодаря которой можно ...

Образец претензиии в банк о незаконном списании денежных средств и возврате

Образец претензиии в банк о незаконном списании денежных средств и возврате Образец претензии в Сбербанк о незаконном списании денежных средств Или другой пример, вы вовремя ...

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств

В соответствии со статьей 6.1 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ Об исполнительном производстве Федеральная служба судебных приставов создает и ведет банк данных исполнительных производств ...

Образец претензии в банк о незаконном списании денежных средств с карты, Юридическая поддержка

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств Закона Украины О платежных системах и переводе средств в Украине, в случае перевода со счета плательщика ...

Образец претензии в банк о незаконном списании денежных средств с карты, Центр юридической помощи

Образец претензии в банк о незаконном списании денежных средств с карты Образец претензии в банк о незаконном списании денежных средств с карты Ниже расположен один ...

Образец претензии в банк о незаконном действии, Защитник

Правила вручения претензии Сотрудник банка, ответственный за работу с поступающей корреспонденцией, может лично принять составленный документ. В таком случае он должен, на втором экземпляре документа, ...

Образец претензии в банк о незаконном действии, Возврат Прав

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств Поэтому прежде чем узнавать, как написать претензию в банк, клиент должен (хотя и не обязан) устранить ...

Образец претензии в банк о возврате денежных средств — Развлекательный портал

23 Апр 2017, 04:29 Знать больше о том, что они там между собой не поделили, нет необходимости, так как всё это юридическая терминология. Спорная ситуация ...

Образец претензии в банк о возврате денежных средств — Быстрый сервис

Претензия по возврату денежных средств образец — бесплатный архив Они могут быть самыми различными начиная с товарного чека и заканчивая заключением эксперта или актом осмотра. ...

Образец претензии в банк о возврате денежных средств

Банк — это учреждение, которое предоставляет клиентам различные услуги, связанные с денежными средствами. Кредиты, вклады, денежные переводы — лишь небольшой перечень, который предлагается посетителям банковской ...

Образец претензии в банк о возврате денег

Перед составлением претензии клиент должен тщательно изучить договор между ним и кредитным учреждением с целью иметь возможность ссылаться в тексте претензии на соответствующие пункты договора. ...

Рейтинг@Mail.ru