Главная » Гарантии » Когда начинает течь гарантийный срок по закону?

Когда начинает течь гарантийный срок по закону?

При заключении сделки купли-продажи, равно как и любого другого договора, оптимальным для каждой из сторон будет предоставление другой стороной гарантии выполнения своих обязательств.

В большинстве случаев, когда дело касается покупок, совершаемых в торговых точках, гарантии со стороны приобретателя изделия не требуется, так как деньги он отдает сразу. Другое дело – производитель или продавец.

Чтобы показать, что он серьезно относится к качеству выпускаемой им продукции, изготовитель обычно устанавливает гарантийный срок – период времени, в течение которого обнаруживший изъян покупатель может вернуть товар, получив назад свои деньги, обменять его на аналогичный нормального качества или потребовать проведения ремонтных работ.

Определение гарантийного срока – не обязанность, согласно действующему законодательству, а только право производителя; если он им не воспользовался, оно отходит продавцу. Если и последний не хочет назначить срок гарантии, вступает в силу срок, установленный законодателем и составляющий два года с момента приобретения изделия.

С какого момента начинает исчисляться срок действия гарантии?

Согласно пункту 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителя, гарантийный срок, иначе говоря, срок гарантии – это отрезок времени, на протяжении которого вы, при обнаружении в приобретенном вами товаре существенных недостатков, можете предъявить продавцу требование обменять товар, вернуть назад ваши деньги или провести работы по восстановлению качества объекта сделки купли-продажи.

Возможно несколько вариантов начала обратного отсчета срока гарантии:

  • В большинстве случаев этот период начинает истекать со времени передачи изделия вам в распоряжение или доставке по почте или курьером (если имел место дистанционный заказ продукции, например, через интернет-магазин);
  • Начало срока обратного отсчета может назначаться и в заключенном между сторонами сделки договоре по обоюдному согласию сторон. Разумеется, перед тем, как подписать бумагу, вам необходимо внимательно прочитать все содержащиеся в ней условия;
  • То же касается комплектующих и деталей приобретенной продукции: если в договоре не указано обратное, гарантийный срок на них равен сроку, распространяющемуся на все изделие;
  • Если не представляется возможным установить момент заключения сделки, то есть дату покупки, срок гарантии начинает отсчитываться со времени изготовления изделия, указанного в документации;
  • Если вы по объективным причинам не можете использовать покупку сразу после приобретения (к примеру, требуется профессиональная сборка или особое подключение, которое невозможно выполнить самостоятельно; или товар имеет недостатки, которые требуется устранить), срок гарантии начинает истекать со дня устранения продавцом или уполномоченными им лицами всех препятствий к использованию;
  • В случае приобретения сезонного товара (в частности, одежды, обуви, голевых уборов) до наступления соответствующего сезона срок начинает истекать с момента наступления указанного времени года в конкретном регионе;
  • Если сезонное изделие было куплено в течение этого сезона, обратный отсчет начинается с даты покупки/доставки.



Как считается срок действия договора на гарантийное обслуживание, если он не установлен?

Как следует из положений действующей редакции закона о защите прав потребителей, если ни производитель, ни продавец не воспользовались правом установить гарантийный срок на конкретное изделие, длительность указанного срока составляет 2 года с момента покупки.

Единственное предъявляемое законодателем требование – обнаружение вами недостатков в разумные сроки (иначе говоря, не в последний день действующей гарантии).

Когда начинает течь гарантийный срок по закону?

Продлевается ли срок гарантии на время ремонта?

О гарантийном сроке обслуживания читайте тут.

Можно ли обратиться к продавцу, если период возможного использования гарантии уже истек?

Несмотря на распространенное заблуждение, претензию к продавцу можно предъявить и по истечении срока гарантии, указанного в документации.

Однако в этом случае необходимо совпадение нескольких условий:

  • Срок гарантийных обязательств производителя/продавца не должен превышать или быть равным 2 годам.
  • До истечения этого же периода должны быть и обнаружены дефекты.
  • Вы можете доказать, что найденный недостаток возник не по вашей вине и до передачи изделия вам в распоряжение.

Кроме того, вы можете потребовать от продавца бесплатного проведения ремонтных работ по истечении срока гарантии, если одновременно выполняются нижеприведенные условия:

  • Вещь имеет существенный недостаток.
  • Это дефект появился до того, как вы стали обладателем продукции, и/или не по вашей вине.
  • Изъян был найден по окончании двухлетнего срока со дня вашего вступления в права собственника, но до истечения срока службы, указанного производителем, или, если такой срок не определен, в течение 10 лет со дня продажи.



Если ваша претензия игнорировалась в течение 20 суток со дня обращения или изъян неустраним, вы имеете право потребовать, согласно пункту 3 статьи 18 закона о защите прав потребителей, замены товара на аналогичный хорошего качества или возврата вам потраченной денежной суммы в полном объеме.

О admin

x

Check Also

Гарантийный срок ювелирных изделий по закону

Предписания федерального закона О защите прав потребителей гласят, что на ювелирные украшения и другие предметы срок гарантии определяется именно производителем. В исключительных случаях это может ...

Гарантийный срок эксплуатации оборудования по закону

Все юридические формулировки звучат однозначно и двусмысленность терминов невозможна. Это касается и понятий временных сроков гарантии и годности товара, связанных между собой ГОСТами. Представленные определения ...

Гарантийный срок товара по Гражданскому кодексу

Часто потребители сталкиваются с проблемой, когда приобретенное изделие или устройство оказались некачественными и встал вопрос о гарантии такого товара. и здесь только и задумывается обыватель: ...

Гарантийный срок ремонта согласно законодательству

Приобретая любое изделие, вы можете всегда рассчитывать на получение гарантии, которая позволяет обратиться к продавцу в течение установленного срока, если у товара будет обнаружен какой-либо ...

Гарантийный срок при замене товара по закону

Права обеих заключающих сделку купли-продажи сторон – и покупателя, и продавца (или его представителя) – защищает действующий на территории Российской Федерации Закон о защите прав ...

Гарантийный срок после ремонта согласно закону

Купив в магазине товар и обнаружив в нем существенный недостаток, к которому вы не имеете никакого отношения, потребуйте от продавца отремонтировать изделие. Продлевается ли срок ...

Гарантийный срок после ремонта бытовой техники

Срок гарантии предоставляется производителем (при нежелании последнего – последовательно продавцом и государством, причем в первых двух случаях определение срока – дело добровольное) на большую часть ...

Гарантийный срок по ЗПП на товары и услуги в РФ

Гарантийный срок по закону о защите прав потребителей Нередко новые покупки не радуют, а только приносят проблемы по причине ненадлежащего качества продукции, или недействительности срока ...

Гарантийный срок по закону о защите прав потребителей в РФ

Гарантийный срок по закону о защите прав потребителей Как следует из положений Закона о защите прав потребителей, клиент имеет право вернуть даже качественный товар, не ...

Гарантийный срок обуви по закону защиты прав потребителей

Сегодня многие потребители очень часто наталкиваются на бракованные изделия. Они не знают, как вернуть вещь обратно, ведь не осведомлены в законах, созданных государственными органами. Что ...

Гарантийный срок на цветы согласно законодательству

Цветы относятся к растительному миру, а значит, согласно федеральному закону О защите прав потребителя их нельзя вернуть или обменять, даже если с момента приобретения не ...

Гарантийный срок на услуги согласно законодательству

И по соображениям здравого смысла, и в соответствии с положениями действующих в настоящее время на территории Российской Федерации законодательных актов на приобретаемый товар или услугу ...

Гарантийный срок на технически сложный товар

Согласно положениям действующей редакции Закона о защите прав потребителей, большинство непродовольственных товаров можно вернуть в течение 14 суток со дня покупки по субъективным причинам (покупателю ...

Гарантийный срок на технику по закону о ЗПП в РФ

Гарантия – это срок, предоставляемый потребителю продавцом или производителем, в течение которого он может обратиться по вопросам качества изделия, а также по обслуживанию устройства за ...

Гарантийный срок на технику по законодательству

Покупка бытовой техники и любой другой техники для дома прочно вошла в нашу жизнь. Сегодня сложно представить свою жизнь без сложнотехнических устройств, которые делают жизнь ...

Гарантийный срок на одежду по закону в нашей стране

Гарантийный срок на одежду по закону о защите прав потребителей Как нетрудно догадаться, одежда, ставшая объектом перехода вещного права, то есть продающаяся продавцом и приобретаемая ...

Гарантийный срок на оборудование по закону в РФ

Законодательство Российской Федерации дает возможность каждому гражданину страны защитить свои права и вернуть или обменять в установленный законом срок купленный в магазине продукт. Сегодня практически ...

Гарантийный срок на комплектующие согласно закону

Некоторые товары представляют собой не цельный объект, а совокупность различных сложнотехнических деталей, которые могут работать и выходить из строя отдельно от всего готового изделия. К ...

Гарантийный срок на капитальный ремонт кровли

Гарантия предусматривается практически во всех договорах подряда или оказания услуг. Она означает обязательство исполнителя либо подрядчика устранить выявленные недостатки в его работах или оказанных услугах ...

Гарантийный срок на верхнюю одежду по законодательству

Совесть и закон велят каждому продавцу реализовывать товар только в качественном исполнении. Это касается и верхней одежды, которая в значительной степени определяет статус человека. Исключительно ...

Гарантийный срок на бытовую технику согласно закону

Приобретение сложной техники связано с большими финансовыми затратами для большинства людей. Поэтому расчет на то, что она будет служить положенное время, является вполне оправданным. Любая ...

Гарантийный срок и срок эксплуатации по закону

Практически на все изделия и выполненные работы определяется как гарантийный промежуток времени, так и срок их службы. Эти два промежутка времени обязывают продавца и производителя ...

Гарантийный срок в договоре подряда по закону

Основная обязанность исполнителя по договору строительного подряда согласно пункту 1 статьи 740 Гражданского кодекса (ГК) РФ ; выполнение строительных работ по сооружению комплекса. Соблюдение сроков ...

Гарантийный срок в Гражданском кодексе по закону

Долгом продавца является продажа изделия продовольственной или промышленной группы, которое должно соответствовать в момент передачи условиям, закрепленным в положениях ст. 469 ГК РФ. Данные требования ...

Рейтинг@Mail.ru