Главная » Ваш юрист » Коллекторы звонят по чужому долгу: что делать

Коллекторы звонят по чужому долгу: что делать

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу?

К коллекторам в России отношение особое и неоднозначное. Кредиторы считают работу коллекторских агентств делом нужным и полезным. Должники, напротив, никакой радости от общения с «собирателями долгов» не получают, и даже судебное взыскание задолженности считают более цивилизованным методом, нежели досудебную работу коллекторов. Но есть и еще один отрицательный момент, ставший для российской действительности типичным проявлением агрессивной политики кредиторов – зачастую под атаки со стороны коллекторских агентств попадают люди, которые имеют к должникам лишь косвенное отношение, либо вообще ничего не знают о долге.

Что делать если коллекторы звонят по чужому долгу? Во-первых, не паниковать. Во-вторых, постараться все детально выяснить и только затем предпринимать конкретные действия.

Общие правила общений с коллекторами по телефону и ваши первые действия

Независимо от того, имеете ли вы какое-либо отношение к долгу или нет, главное при первом разговоре с коллектором подробно выяснить причины звонка и подробности предъявления претензий. Разговор желательно записать на диктофон. Если такой возможности в момент звонка нет, сошлитесь на занятость и попросите перезвонить спустя несколько минут.

При разговоре постарайтесь выяснить:

  • Коллекторы звонят по чужому долгу: что делатьданные человека, который звонит (ФИО, должность);
  • сведения о компании, от имени или по поручению которой он действует (наименование, адрес, контактные реквизиты);
  • информацию о кредиторе (банк, микрофинансовая организация или иной кредитор);
  • данные разыскиваемого должника согласно кредитному договору или договору займа;
  • условия кредитных обязательствах (дату заключения договора, сумму кредита, размер задолженности и другие сведения);
  • требования, предъявляемые к должнику, и сроки их исполнения.



Если коллектор отказывается предоставить какие-то сведения, можно просто завершить разговор, предупредив о своем намерении сообщить о звонке в полицию. Если же информация все-таки была предоставлена, не стоит тут же вступать в какие-то споры. Дайте себе время на анализ ситуации и принятие взвешенного решения. Коллектора можно попросить перезвонить позже, когда вы будете готовы дать ответ.

Довольно-таки часто при первом звонке или повторных разговор приобретает со стороны коллектора жесткий характер, вплоть до высказывания угроз, оскорблений, использования ненормативной лексики, как в отношении якобы должника, так и в отношении его родственников, друзей или знакомых. Вот как раз в таких ситуациях предусмотрительно сделанные записи звонков будут иметь решающее значение. Вы вправе обратиться в полицию (следственные органы) с заявлением о привлечении к уголовной ответственности за вымогательство (ст.163 УК РФ) либо угрозу жизни или причинения тяжкого вреда здоровью (ст.119 УК РФ). Оскорбления, мат также являются правонарушениями, но, как правило, ограничиваются административным наказанием. При постоянных звонках, звонках в ночное время, которые сказываются на вашем самочувствии, здоровье, качестве жизни, вы вполне можете претендовать на возмещение в гражданском порядке причинного морального ущерба.

Главная задача на первом этапе общения с коллекторами – узнать, какое отношение лично вы имеете к долгу. От этого напрямую будут зависеть ваше дальнейшее поведение и порядок действий.



Возможных ситуаций не так много:

  1. Вам позвонили по ошибке, возможно, просто перепутав номер или данные.
  2. Ваши данные верны, но как они попали в договор, вам не известно.
  3. Кто-то незаконно воспользовался вашей кредитной картой.
  4. Вам звонят как поручителю недобросовестного заемщика.
  5. Должником является кто-то из ваших родственников.
  6. К вам обратились как к соседу или знакомому должника в целях повлиять на их поведение.

Самая простая ситуация – когда коллекторы звонят по ошибке. Вы можете просто игнорировать звонки, занеся номер в «черный список», а если же они сопряжены с угрозами и оскорблениями – писать заявление в полицию. Если вы желаете разобраться в причинах звонков и устранить их:

  • постарайтесь выяснить, откуда ваш номер телефона попал к коллекторам;
  • истребуйте в банке справку о том, что у вас нет задолженности;
  • направьте копию полученного документа коллекторам;
  • если номер телефона был ошибочно предоставлен банком, направьте в кредитное учреждение заявление с описанием ситуации, подчеркнув незаконность распространения персональных данных и ответственность за такие действие.

Остальные случаи сложнее, поэтому их целесообразно рассмотреть более подробно.

Ваши данные были незаконно использованы при заключении кредитного договора

Несмотря на то, что случаи незаконного использования данных при заключении кредитных договор сегодня встречаются достаточно редко, такое все-таки возможно. Как правило, это происходит при оформлении микрозаймов, в том числе онлайн, или экспресс-кредитов, когда информация о заемщике проверяется на скорую руку или не проверяется вообще.



Решением проблемы являются:

  1. Обращение в банк (МФО) с заявлением о предоставлении договора и документов о проведенных операциях. Кроме того, необходимо сообщить в финансово-кредитное учреждение о незаконном использовании ваших данных.
  2. Обращение с заявлением в полицию о совершении мошеннических действий и предоставление имеющихся у вас материалов.

Кто-то незаконно воспользовался вашей кредитной картой

Коллекторы звонят по чужому долгу: что делатьВариантов получения доступа к вашей кредитной карте масса. Но прежде чем предпринимать какие-то шаги, постарайтесь удостовериться в том, что никто из ваших родственников или знакомых не воспользовался картой и пин-кодом без вашего ведома. Хотя эти факты также можно расценивать как хищение, не все потерпевшие желают возбуждать уголовное дело в отношение своих близких.

Если кто-то воспользовался вашей кредиткой незаконно, в банк, как правило, обращаться смысла особого нет, только если для того, чтобы заблокировать карточный счет и получить необходимые документы по операциям. Однозначно необходимо обращение в полицию и как можно раньше.

Вам звонят как поручителю недобросовестного заемщика

К сожалению, многие, став поручителем, в будущем забывают об этом. Поэтому звонок коллектора становится «громом среди ясного неба». В такой ситуации действия и банка, и коллекторов обоснованы. Согласно закону, при невозможности заемщиков исполнить свои обязательства они перекладываются на поручителей.



Что может сделать поручитель:

  1. Постараться найти должника и поговорить с ним относительно долга.
  2. Обсудить ситуацию с банком (коллекторами) и попытаться найти взаимовыгодное решение. Возможно, удастся решить вопрос о том, чтобы банк обратился в суд с иском непосредственно к заемщику. В качестве варианта можно рассмотреть и вопрос о заключении с банком соглашения о погашении долга в рассрочку или на условиях отсрочки.
  3. Если банк обратился в суд в отношении поручителя, выиграл суд, и поручитель погасил долг, последний имеет полное право обратиться с регрессным иском к должнику по кредитному договору. Аналогичное допускается и в случае погашения долга поручителем без судебного решения.

Коллекторы звонят по чужому долгу: что делатьРодственники отвечают по обязательствам должника, только если являются их наследниками и вступили в наследство, а супруги – только при наличии судебного решения. Возможным исключением могут являться ситуации предъявления претензий к законным представителям должника, но опять же необходимо судебное решение. Если ничего подобного нет, то при общении с коллекторами можно смело отрицать наличие долга лично у вас и ставить их перед фактом, что вы по чужим долгам рассчитываться не намерены. Не прекращают звонить, оскорбляют, угрожают? Обращайтесь в полицию.

Сегодня коллекторы часто практикуют «обзвон» всех подряд, кто имеет хоть какую-то возможность повлиять на заёмщика. В этом случае вы вообще не обязаны что-либо слушать и, тем более, предпринимать что-либо. Проявив вежливость, можно просто попросить по данному вопросу больше не звонить.



Какая бы ситуация не сложилась, помните: никто, кроме суда, не может вас принудить исполнять кредитные обязательства, ни свои, ни чужие. Конечно, коллекторы вызывают негативные эмоции, особенно когда звонят по несуществующим у вас долгам. Но поддаваться эмоциям все-таки не стоит. Разумнее разобраться в ситуации и в кратчайшие сроки ее разрешить. Если коллекторы поддерживают вас в этом (а такое тоже бывает нередко), то все претензии можно снять довольно-таки быстро. Но любое агрессивное поведение и угрозы должны находить адекватный ответ.

Коллекторы звонят по чужому долгу: что делать

Коллекторы звонят по чужому долгу: что делать

Коллекторы звонят по чужому долгу: что делать

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Возможность лишения родительских прав отца или матери за неуплату алиментов в России

Иногда для защиты интересов ребенка приходится прибегать к исключительным мерам – лишать прав на него родителей, уклоняющихся от своих обязанностей перед потомством. Это не самая ...

Налог с продажи акций физическим лицом

Как исчисляется налог с продажи акций физлицом? Многие российские граждане занимаются торговлей акциями различных компаний. Каким налогом может облагаться доход, полученный от соответствующих сделок? Какие налоговые льготы для данных правоотношений установлены законодательством РФ? Изучим для начала общие нормы права, определяющие то, как исчисляется налог с продажи акций физическим лицом.

Что такое пенсионные баллы и как их считают в 2017 году?

Последнее реформирование российского пенсионного законодательства внесло изменение в порядок начисления социальных выплат. В методике расчёта появилось понятие пенсионных баллов (ИПК). Давайте разберёмся, что это пенсионные ...

Продажа доли в квартире: необходимые документы и алгоритм действий

На практике продажа доли в квартиры является еще более сложной процедурой, чем продажа «полного» объекта недвижимости. Человек, намеревающийся провести такую сделку, должен заранее изучить тонкости ...

Налог на квартиру по кадастровой стоимости и как его рассчитать

Порядок расчета налога на имущество исходя из кадастровой стоимости Налог на квартиру по кадастровой стоимости в обязательном порядке стал рассчитываться начиная с 1 января 2015 года.

Оформление в собственность квартиры при ипотеке

Особенности оформления квартиры в собственность после ипотеки Ошибочное представление покупателя недвижимости: он является собственником сразу после заключения договора об ипотеке. Но стать истинным и официальным ...

Субсидия на оплату коммунальных услуг

Тарифы на оплату жилищно-коммунальных услуг в России растут с каждым годом, ложась тяжелым бременем на жителей нашей страны. Учитывая, что заработная плата индексируется с меньшей ...

Наличный расчет между юридическим лицом и ИП

Как производится наличный расчет между ИП и юрлицом? Ведение предпринимательской деятельности сопряжено с осуществлением расчетных операций. Оптимальный способ проведения платежа, не занимающий много времени и не требующий предварительной подготовки, - это безналичный расчет.

Cколько времени длится развод через суд если есть ребенок?

Главная ценность в жизни любого человека – это его семья. Безусловно, прекрасно, когда самый близкий человек всегда рядом. Чудесно, когда появляется ребенок. Но полноценная здоровая ...

Процедура выкупа земельного участка из аренды в собственность

Зачастую граждане и юридические лица не в состоянии сразу же купить землю. В результате они прибегают к аренде участка земли. Однако со временем может появиться ...

Как получить родовой сертификат

В рамках национальной программы «Здоровье» действует программа «Родовой сертификат». Целью данной программы является улучшение материально-технической базы медицинских заведений для сокращения младенческой и материнской смерти, а ...

На чем можно заработать деньги в 2018 году?

Как можно зарабатывать деньги? Самые перспективные виды заработка на 2018 год В 2018 году деньги можно заработать на создании сайтов, их наполнении и продвижении, участии в совместных закупках или партнерских программах, приготовлении вкусных и оригинальных десертов на заказ, вязании теплых изделий и игрушек, пошиве именных подушек и современных бортиков для детских кроваток.

Пенсии переселенцам из зоны АТО в 2017 году

Аббревиатура «АТО» расшифровывается, как «антитеррористическая операция». Суть АТО заключается в организации и проведении мер, по предотвращению террористических актов. Термин АТО появился на Украине и законодательно ...

Как осуществляется раздел имущества в браке без развода

Содержание Как поделить имущество Что делится Как делится Мало кто знает, но раздел имущества в браке без развода разрешен законодательно. Еще точнее будет сказать, что ...

Денежная компенсация за неиспользованный отпуск

Довольно часто возникают ситуации, когда официально трудоустроенный сотрудник не использует свое право на отпуск, ежегодно предоставляемый работодателем. В некоторых случаях он может переноситься на следующий ...

Мыловарение как бизнес: с чего начать, как преуспеть

Мыловарение как бизнес в домашних условиях: выгодно или нет? Гигиена – один из важнейших аспектов жизни, от которого напрямую зависит состояние здоровья. Современный человек об этой составляющей заботиться очень тщательно.

Какая статья Уголовного Кодекса предусматривает наказание за избиение человека

Если вас интересует, какая статья за избиение человека имеется в Уголовном кодексе РФ, то четкое ответа на данный вопрос нет. Здесь все будет зависеть от ...

Какой размер пенсии и льготы положены воинам-афганцам в России?

Льготы, положенные афганцам Прежде чем затронуть вопрос о пенсиях афганцам в России, необходимо обозначить категории граждан, которые отнесены к категории ветеранов афганской войны. Согласно закону ...

Можно ли строить дом на землях сельхозназначения в 2017 году

Земли сельхозназначения: можно ли строить дом ​Строительство домов на землях сельхозназначения возможно при соблюдении ряда условий и требований, устанавливаемых законодательством.

Как получить квартиру от государства бесплатно

Многие думают, что бесплатные квартиры выдавались только в Советском союзе, но это не так. Сейчас в РФ, тоже имеются огромные очереди за бюджетным кровом. В ...

Целевое использование материнского капитала: как оплатить учебу ребенка? Условия

Материнский капитал, несмотря на ограниченность его применения, может оказать большую помощь семьям. Один из вариантов его направления обучение детей. Причем, это распространяется как на школы, ...

Можно ли приватизировать землю под многоквартирным домом в 2017 году?

Приватизация земли под многоквартирными домами Приватизация земли под многоквартирными домами осуществляется в нашей стране с 01.03.2005 г., когда вступил в силу новый Жилищный кодекс.

Как получить квартиру многодетной семье условия предоставления

Многодетными признаются те семьи, которые имеет 3 или более детей. Оформляется такой статус в органах социальной защиты. По специальной государственной программе жилье для таких семей ...

Условия и требования закона РФ о прописке новорожденного ребенка

После выписки из роддома перед родителями стоит перечень немаловажных заданий, одно из них вовремя и правильно прописать своего малыша. Зачем торопиться? А потому что на ...

Рейтинг@Mail.ru